Этот документальный фильм рассказывает про смерть Дианы, принцессы Уэльской, произошедшей двадцать лет назад, чтобы показать новую точку зрения о том, что произошло, и как это повлияло на ее семью, Британию и мир. Истории, рассказанные о Диане до и после того, что произошло, показывают, почему Британия, Англия и мир так сильно ее любят.
31 августа 1997 года в три часа утра принцесса Диана объявили мертвой после трагической и противоречивой автомобильной аварии. Она погибла оставив без матери сыновей: 15-летнего Уильяма и 12-летнего Гарри. В её смерти винят водителя, который пытался уйти от журналистов.
Публичное горе было необычным и беспрецедентным. Посреди этого выражения скорби королевская семья решила держаться подальше от общественного внимания. Напряженность растет, и отношения между британской монархией и общественностью достигают низшей точки.
В фильме рассказывается о тяжелых для всего мира семи днях, которые предшествовали похоронам Дианы.