Накануне Рождества Шэрон Хэйс впервые возвращается в родной город после смерти ее любимой бабушки Веры, а вскоре неохотно отправляется на встречу с адвокатом, занимающимся делами усопшей. Им оказывается Сэм — неразговорчивый и скрытный мужчина, живущий по соседству с домом Веры, который сразу дает Шэрон ознакомиться с вещами, оставленными бабушкой. Среди них героиня обнаруживает прощальное напутствие, в котором Вера призывает внучку сменить грусть от болезненной потери на радость, предлагая выполнить двенадцать рождественских заданий...
