Эва работает в одном из самых роскошных отелей Мехико. Она убирает номера, постояльцы которых настолько богаты, что молодая горничная может только догадываться об их жизни по вещам, которые они после себя оставляют. Героиня так устает от долгих смен, во время которых ей порой приходится присматривать за чужими детьми, что у нее не хватает сил на собственного ребенка. Она надеется, что ее положение улучшится, если ей доверят обслуживать номера люкс, ради этого Эва и соглашается на столь тяжелый график. Чтобы достигнуть своей цели, она записывается на тренинг для персонала в отеле. Завязавшаяся дружба с коллегой и неловкий молчаливый флирт с неприступным мойщиком окон придают ей смелости. Когда ее планы рушатся, новые знания и черты характера помогают Эве начать жизнь за пределами сверкающего огнями небоскреба.
