Несостоявшийся архитектор Бернадетт уже совсем разочаровалась в жизни и практически безвылазно сидит дома в ненавистном для неё городе Сиэтл. Ее главное занятие — организация и участие в делах родительского комитета в школе пятнадцатилетней дочери-подростка, которая мечтает поехать в Антарктиду. Родители обещают девочке, что данная поездка состоится при условии безукоризненной учебы, чего она и пытается добиться.
Муж постоянно пропадает в командировках, работая на огромную компанию, чтобы заработать на достойное существование своей семьи и на это путешествие. И когда, казалось бы, все звезды сошлись, и супруги с дочерью могут отправиться в долгожданную поездку, и до отправления остается несколько часов — Бернадетт внезапно бесследно пропадет. Все силы теперь брошены на поиски. Родственникам предстоит очень многое узнать о прошлой жизни этой некогда обычной женщины. Ведь тут и архивные записи ФБР, двусмысленные переписки с дальними родственниками и психиатром.